QUI SOMMES NOUS ?

Etic Telecom fournit des solutions d’interconnexion d’équipements industriels depuis 1985. La société se concentre sur deux domaines d’activité : l’interconnexion d’équipements industriels et la télémaintenance de machines. Cette politique de confidentialité explique comment nous utilisons les données personnelles collectées. Ces données sont obtenues depuis notre site web, nos applications PC et smartphone ou lorsque vous entrez en contact avec nous à des fins commerciales.

L’adresse de notre site Web est : https://www.etictelecom.com.

QUEL TYPE D’INFORMATION COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons des informations lorsque vous vous enregistrez pour avoir accès à des informations produits (notre site web, des stand virtuels promouvant nos produits, des échanges téléphoniques spontanés), lorsque vous passez une commande ou lorsque vous faites appel à notre service support client.

Nous collectons les données personnelles mises à disposition par la plateforme concernée lorsque vous téléchargez volontairement notre application M2Me depuis Apple Store ou Google Play Store.

Dans tous les cas, les informations collectées se limitent à :

  • Nom de votre société
  • Nom et votre fonction dans l’entreprise
  • Site web
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone.

Par conséquent, aucune tierce partie ne reçoit les informations collectées. Pour la même raison, les clients M2Me (pour PC, pour IOS et pour Android) ne collectent ni ne transmettent des données personnelles contenues dans l’équipement sur lequel il est installé.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT ?

Nous collectons des informations sur vous afin de traiter votre commande et, si vous l’autorisez, pour vous envoyer des e-mails sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser.

Donc, seuls les clients abonnés à notre « club partenaire » reçoivent par e-mail les informations importantes concernant nos produits (Nouveautés, mises à jours de sécurité, …).

COOKIES

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

MARKETING

Nous souhaiterions vous adresser des e-mailing sur nos produits et services vous concernant. Cependant, vous avez le droit à tout instant de nous contacter pour demander d’arrêter ce type d’envoi. 

ENQUETES DE SATISFACTION

Pour améliorer notre offre, vérifier les tendances et votre satisfaction, nous vous envoyons régulièrement des enquêtes de satisfaction.

Sauf mention contraire, nous conservons vos données de contact avec vos réponses afin de pouvoir, le cas échéant, donner suite aux informations que vous avez fournies.

L’envoi de ces enquêtes repose donc sur un intérêt légitime et les réponses que vous donnez reposent sur votre consentement de participer à l’enquête.

ACCES A VOS INFORMATIONS ET MODIFICATIONS

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous.

En effet, nous souhaitons nous assurer que vos données personnelles sont à jour. Vous pouvez nous notifier toutes modifications en nous contactant comme indiqué précédemment.

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Nous mettons à jour régulièrement notre politique de confidentialité. C’est pourquoi seule la version la plus récente est disponible sur notre site www.etictelecom.com.

COMMENT NOUS CONTACTER

Vous pouvez nous contacter pour toute question sur notre politique de confidentialité ou sur les informations que nous détenons sur vous :

Par e-mail : contact@etictelecom.com

Par la poste : Etic Telecom, 405 rue Lavoisier, 38330 Montbonnot-Saint-Martin, FRANCE.